고속도로 통행료, 모르는 사이 미납됐을 수 있습니다
하이패스 단말기 오류, 카드 잔액 부족, 차량번호 미인식 등 다양한 이유로 고속도로 통행료가 미납되는 경우가 생각보다 흔합니다. 문제는 미납 사실을 모른 채 방치하면 통행료의 최대 10배에 달하는 부가통행료(가산금)가 부과된다는 점입니다. 심한 경우 차량 압류나 차량 등록 제한까지 이어질 수 있어 미납 여부를 주기적으로 확인하는 것이 중요합니다.
2024년 12월 24일부터 국토교통부가 전국 23개 민자고속도로 미납 통행료 조회 및 납부 서비스를 통합 제공하기 시작했습니다. 기존에는 각 민자고속도로 운영사 홈페이지나 전화로 일일이 확인해야 했지만, 이제는 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지(hipass.co.kr)와 모바일 앱 하나로 한 번에 조회하고 납부할 수 있습니다.
- 본 콘텐츠를 통해 민자고속도로 미납 통행료 조회 및 납부 방법을 알아보세요! 아래는 실생활에 유용한 정보 모음입니다.
1. 민자고속도로란? 23개 노선 한눈에
민자고속도로는 정부 재정이 아닌 민간 자본으로 건설·운영되는 고속도로로, 한국도로공사가 운영하는 재정고속도로와 달리 민간 사업시행자가 각 노선을 관리합니다. 2026년 기준 전국에서 운영 중인 민자고속도로는 총 23개 노선이며, 총 연장은 약 977km에 달합니다.
| 노선명 | 구간 | 사업시행자 |
|---|---|---|
| 인천국제공항 (130호선) | 인천 운서~경기 고양 강매 | 신공항하이웨이(주) |
| 천안-논산 (25호선) | 충남 천안 목천~논산 연무 | 천안논산고속도로(주) |
| 대구-부산 (55호선) | 대구 동대구~경남 김해 대동 | 신대구부산고속도로(주) |
| 수도권 제1순환 (100호선) | 경기 고양 내곡~남양주 별내 | 서울고속도로(주) |
| 부산-울산 (65호선) | 부산 해운대~울산 울주 범서 | 부산울산고속도로(주) |
| 서울-춘천 (60호선) | 서울 강동 강일~강원 춘천 | 서울-춘천고속도로(주) |
| 용인-서울 (171호선) | 경기 용인 영덕~서울 강남 세곡 | 경수고속도로(주) |
| 인천대교 (110호선) | 인천 중구 운서~연수구 송도 | 인천대교(주) |
| 서울-문산 (17호선) | 경기 고양 덕양~파주 문산 | 서울문산고속도로(주) |
| 안양-성남 (110호선) | 경기 안양 석수~성남 여수 | 제이경인연결고속도로(주) |
| 인천-김포 (400호선) | 인천 중구 신흥~경기 김포 양촌 | 인천김포고속도로(주) |
| 상주-영천 (301호선) | 경북 상주 낙동~영천 북안 | 상주영천고속도로(주) |
| 구리-포천 (29/400호선) | 경기 구리 토평~포천 신북 | 서울북부고속도로(주) |
| 서수원-평택 (17호선) | 경기 화성 봉담~화성 동탄 | 경기고속도로(주) |
| 평택-시흥 (153/400호선) | 경기 평택 청북~시흥 월곶 | 제2서해안고속도로(주) |
| 수원-광명 (17호선) | 경기 화성 봉담~광명 소하 | 수도권서부고속도로(주) |
| 광주-원주 (52호선) | 경기 광주 초월~강원 원주 가현 | 제이영동고속도로(주) |
| 부산항신항 제2배후도로 | 경남 창원 진해~김해 진례 | 부산신항제이배후도로(주) |
| 봉담-송산 (400호선) | 경기 화성 마도~화성 봉담 | 경기동서순환도로(주) |
| 화성-광주 (400호선) | 경기 화성 방교~광주 도척 | 화성광주고속도로(주) |
| 포천-화도 (400호선) | 경기 남양주 화도~포천 소흘 | 포천화도고속도로(주) |
| 평택-부여 (17/173호선) | 충남 부여 구룡~경기 평택 안중 | 서부내륙고속도로(주) |
| 옥산-오창 (32호선) | 충북 청주 옥산~청주 오창 | 옥산오창고속도로(주) |
2. 미납 통행료 조회 방법 – 3가지 채널
미납 통행료 조회는 로그인 없이 차량번호 입력만으로 가능합니다. 납부를 위해서는 본인인증이 추가로 필요합니다.
방법 1. 한국도로공사 홈페이지 (PC·모바일)
STEP 1. 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지(hipass.co.kr)에 접속합니다.
STEP 2. 메인 화면 상단의 차량번호 입력 창에 공백 없이 차량번호 전체를 입력합니다.
STEP 3. ‘조회’ 버튼을 클릭하면 미납 내역이 바로 검색됩니다.
STEP 4. 미납 내역이 있는 경우 SNS 간편인증 등으로 본인인증 후 납부를 진행합니다.
방법 2. 고속도로 통행료 모바일 앱
스마트폰에서 ‘고속도로 통행료’ 앱을 설치한 후 차량번호를 입력하면 동일하게 23개 민자고속도로 미납 내역을 한 번에 조회할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 EX 모바일 충전카드, 후불 하이패스 카드, 신용·체크카드 등 다양한 결제 수단으로 납부까지 바로 처리할 수 있습니다.
방법 3. 민자도로관리지원센터 (CEPHIS)
민자고속도로 전용 통합 포털인 CEPHIS(cephis.koti.re.kr)에서도 미납 통행료를 조회하고 납부할 수 있습니다. 단, 35건 미만의 미납은 이 채널에서 조회 및 결제가 되지 않을 수 있으니 참고하세요. 문의 전화는 044-863-3377입니다.
| 조회 채널 | 특징 | 납부 가능 여부 |
|---|---|---|
| hipass.co.kr (PC·모바일) | 23개 민자도로 통합 조회 | 가능 (본인인증 후) |
| 고속도로 통행료 앱 | 모바일 간편 결제 지원 | 가능 |
| CEPHIS (cephis.koti.re.kr) | 민자도로 전용 포털 | 가능 (35건 미만 제한) |
| 한국도로공사 콜센터 | 1588-2504 | ARS 납부 가능 |
3. 납부 방법 총정리 – 온라인·오프라인 모두 가능
미납 통행료는 온라인 납부 외에도 다양한 오프라인 채널을 통해 납부할 수 있습니다.
온라인 납부는 hipass.co.kr 홈페이지, 고속도로 통행료 앱, 카드사 홈페이지, 인터넷 뱅킹, 콜센터 ARS(1588-2504)를 통해 신용·체크카드, 계좌이체, 후불 하이패스 카드 등으로 처리할 수 있습니다. 오프라인 납부는 고속도로 요금소 영업소 사무실 방문, 휴게소 종합안내소, 고속도로 무인수납기, 편의점(GS25, CU 등)에서도 가능합니다.
| 납부 방법 | 채널 | 결제 수단 |
|---|---|---|
| 온라인 홈페이지 | hipass.co.kr | 신용·체크카드, 계좌이체 |
| 모바일 앱 | 고속도로 통행료 앱 | EX 모바일 충전카드, 후불 하이패스카드 등 |
| 콜센터 ARS | 1588-2504 | 신용·체크카드 (휴대폰 ARS) |
| 영업소 방문 | 요금소 사무실 | 현금, 카드 |
| 편의점 | GS25, CU 등 | 지로 QR코드 스캔 납부 |
| 휴게소 | 종합안내소·무인수납기 | 현금, 카드 |
4. 방치하면 최대 10배 가산금 – 납부 기한 반드시 확인
미납 통행료는 시간이 지날수록 가산금이 눈덩이처럼 불어납니다. 미납 발생 후 15일 이내에 납부하면 원래 통행료만 납부하면 되지만, 15일을 초과하면 5배, 30일을 초과하면 최대 10배의 부가통행료가 부과됩니다. 예를 들어 3,000원짜리 통행료를 30일 이상 방치하면 최대 30,000원이 청구될 수 있습니다.
| 경과 기간 | 부과 내용 |
|---|---|
| 미납 후 15일 이내 | 원래 통행료만 납부 (가산금 없음) |
| 15일 초과 ~ 30일 이내 | 통행료의 5배 부가통행료 부과 |
| 30일 초과 | 통행료의 최대 10배 부가통행료 부과 |
| 장기 방치 | 차량 압류, 차량 등록 제한 가능 |
고지서에 명시된 납부 기한 내 납부하면 가산금 없이 원금만 내는 경우가 대부분이므로, 고지서를 받는 즉시 처리하는 것이 중요합니다.
5. 미납 통행료 부가통행료 감면 방법
부가통행료가 이미 부과된 경우에도 일부 감면을 받을 수 있는 경우가 있습니다. 최초 미납이거나, 단말기 오류·시스템 장애 등 고객 과실이 아닌 사유가 확인된 경우, 해당 민자고속도로 운영사 고객센터 또는 한국도로공사 콜센터(1588-2504)에 관련 내용을 소명하면 감면 검토를 받을 수 있습니다. 다만 감면 여부는 각 운영사 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 차량번호만으로 미납 조회가 가능한가요?
A. 네, hipass.co.kr 및 고속도로 통행료 앱에서 차량번호를 입력하면 로그인 없이도 미납 여부를 바로 확인할 수 있습니다. 납부를 위해서는 SNS 간편인증 등 본인인증이 필요합니다.
Q. 민자고속도로별로 따로 조회해야 하나요?
A. 아닙니다. 2024년 12월 24일부터 전국 23개 민자고속도로 미납 통행료를 hipass.co.kr 한 곳에서 통합 조회하고 납부할 수 있습니다.
Q. 미납 통행료를 편의점에서도 낼 수 있나요?
A. 네, GS25, CU 등 주요 편의점에서 지로 QR코드를 통해 납부할 수 있습니다. 고지서에 QR코드가 포함되어 있는 경우 스캔 후 바로 결제 가능합니다.
Q. 가산금이 이미 붙었는데 감면받을 수 있나요?
A. 단말기 오류, 시스템 장애 등 고객 과실이 아닌 경우에는 해당 운영사 또는 한국도로공사 콜센터(1588-2504)에 소명하면 감면 검토를 받을 수 있습니다. 최초 미납이거나 실수인 경우에도 상담을 통해 일부 감면이 가능할 수 있습니다.
Q. 미납 고지서가 오지 않았는데도 미납이 있을 수 있나요?
A. 있습니다. 주소 불일치나 우편 분실 등으로 고지서를 받지 못하는 경우도 있습니다. hipass.co.kr에서 정기적으로 차량번호 조회를 해두는 것이 좋습니다.
Q. 차량 압류나 등록 제한은 언제 시작되나요?
A. 미납금이 일정 수준을 초과하고 장기간 방치될 경우 차량 압류 및 등록 제한 절차가 진행될 수 있습니다. 정확한 기준은 도로 운영사마다 다를 수 있으므로 고지서를 받으면 즉시 납부하는 것이 안전합니다.
Q. 문의처는 어디인가요?
A. 한국도로공사 콜센터 1588-2504 (24시간 운영), 민자도로관리지원센터 CEPHIS 044-863-3377 (평일 운영), 각 민자고속도로 운영사 고객센터로 문의하실 수 있습니다.